ask@mail-roseriva.ru
Публичная Оферта
Публичная оферта о заключении договора оказания туристических услуг
Индивидуальный предприниматель Ананьева Полина Павловна
ИНН: 781629810107
ОГРНИП: 318784700266110
Юридический адрес: 192288, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская,
д. 118, корп. 4, офис 1
E-mail: ask@mail-roseriva.ru
Телефон: +7 911 776 64 10
в дальнейшем именуемый «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу (далее — «Клиент») заключить договор оказания туристических услуг на нижеследующих условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается оформление заявки на сайте Исполнителя, подтверждение заказа и/или оплата услуг.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение оказывать Клиенту туристические и сопутствующие услуги, связанные с организацией, бронированием и оформлением туристических поездок, а Клиент обязуется оплатить эти услуги.
3. Порядок оформления и оплаты
3.1. Оформление услуг осуществляется через сайт, по электронной почте или иным способом, предложенным Исполнителем.
3.2. Клиент подтверждает согласие с условиями оферты при оформлении заказа.
3.3. Оплата производится по реквизитам, указанным на сайте или в счете.
3.4. Момент заключения договора — получение Исполнителем подтверждения о платеже.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
5.1. Отказ от услуг и возврат денежных средств возможен в порядке и сроки, указанные в описании соответствующей услуги и/или дополнительном соглашении.
5.2. Размер удержаний при возврате определяется условиями партнеров и поставщиков услуг (авиакомпаний, туроператоров и др.).
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц (туроператоров, перевозчиков, отелей и др.).
6.2. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
7. Персональные данные
7.1. Оформляя заказ, Клиент дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора и оказания услуг, согласно [Политике обработки персональных данных].
8. Срок действия оферты
8.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем, изменения условий или размещения новой редакции.
9. Порядок оформления заказа одежды, оплаты, доставки и возврата
9.1. Оформление заказа
Индивидуальный предприниматель Ананьева Полина Павловна
ИНН: 781629810107
ОГРНИП: 318784700266110
Юридический адрес: 192288, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская,
д. 118, корп. 4, офис 1
E-mail: ask@mail-roseriva.ru
Телефон: +7 911 776 64 10
в дальнейшем именуемый «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу (далее — «Клиент») заключить договор оказания туристических услуг на нижеследующих условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается оформление заявки на сайте Исполнителя, подтверждение заказа и/или оплата услуг.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение оказывать Клиенту туристические и сопутствующие услуги, связанные с организацией, бронированием и оформлением туристических поездок, а Клиент обязуется оплатить эти услуги.
3. Порядок оформления и оплаты
3.1. Оформление услуг осуществляется через сайт, по электронной почте или иным способом, предложенным Исполнителем.
3.2. Клиент подтверждает согласие с условиями оферты при оформлении заказа.
3.3. Оплата производится по реквизитам, указанным на сайте или в счете.
3.4. Момент заключения договора — получение Исполнителем подтверждения о платеже.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
- Предоставить достоверную информацию об услугах;
- Забронировать тур/услугу по согласованным условиям;
- Предоставить документы, подтверждающие бронирование и оплату.
- Указать достоверные данные;
- Оплатить услуги в установленные сроки;
- Ознакомиться с условиями настоящей оферты.
5.1. Отказ от услуг и возврат денежных средств возможен в порядке и сроки, указанные в описании соответствующей услуги и/или дополнительном соглашении.
5.2. Размер удержаний при возврате определяется условиями партнеров и поставщиков услуг (авиакомпаний, туроператоров и др.).
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц (туроператоров, перевозчиков, отелей и др.).
6.2. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
7. Персональные данные
7.1. Оформляя заказ, Клиент дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора и оказания услуг, согласно [Политике обработки персональных данных].
8. Срок действия оферты
8.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем, изменения условий или размещения новой редакции.
9. Порядок оформления заказа одежды, оплаты, доставки и возврата
9.1. Оформление заказа
- Покупатель выбирает товары на сайте, добавляет их в корзину и оформляет заказ, указывая способ доставки, контактные данные и адрес. Отправляя заявку, покупатель соглашается с офертой (https://roseriva.ru/offer) и политикой обработки личных данных (https://roseriva.ru/policy)
- После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем через указанные на сайте контакты. Продавец подтверждает наличие товара, корректность адреса и условия доставки.
- Договор считается заключённым с момента акцепта оферты — нажатия кнопки «Оформить заказ» и дальнейшего подтверждения условий с Продавцом.
- После подтверждения заказа Продавец направляет Покупателю уникальный QR-код для оплаты.
- Оплата производится в рублях РФ с использованием банковских карт, СБП или других доступных способов.
- После поступления оплаты Продавец направляет Покупателю фискальный чек на электронную почту, указанную при заказе.
- Доставка заказов осуществляется курьерской службой СДЭК.
- Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и подтверждаются Покупателем.
- Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара курьером или в пункте выдачи СДЭК.
- Покупатель обязан при получении проверить товар на соответствие заказу, комплектность, внешний вид и наличие повреждений. При выявлении несоответствий — оформить акт отказа от приёма или возврат по правилам, указанным на сайте.
- Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества (кроме категории «Корсеты») в течение 7 календарных дней с момента получения, если сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки и потребительские свойства.
- Возврат осуществляется по заявлению Покупателя через службу поддержки.
- Стоимость пересылки при возврате оплачивается Покупателем, если иное не оговорено отдельно.
- Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и заявления.
- В случае выявления брака или дефектов Покупатель вправе вернуть или обменять товар в течение гарантийного срока (30 календарных дней).
- Категория «Корсеты» не подлежит возврату и обмену.
- В случае возврата товара с нарушением условий (повреждена упаковка, отсутствуют ярлыки или следы носки) Продавец вправе отказать в приёме возврата и возврате денежных средств.
- Все споры по возвратам и доставке разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
